服务体系
建晟服务
从售前到售后，全生命周期服务保障
建晟始终坚持“产品交付不是服务的结束，而是服务的开始”。我们为全国学校、政府机关、企事业单位提供覆盖售前、售中、售后的全流程服务，并针对福建地区推出本地化家具维修服务，让客户采购更放心、使用更安心。
一、全国售后服务
全生命周期服务，让每一套家具都值得信赖
售前服务 为客户提供专业的项目支持，帮助学校快速完成采购方案。 | 售中服务 全程跟踪项目进度，保障产品按时、高品质交付。 | 售后服务 项目交付后，建晟持续提供专业售后保障。 |
| 学校家具整体规划 | 订单进度跟踪 | 产品使用指导 |
| 产品选型建议 | 生产过程反馈 | 远程技术支持 |
| 教室空间布局设计 | 出厂质量检验 | 配件更换服务 |
| 样品支持 | 发货协调 | 产品维修服务 |
| 产品技术咨询 | 安装指导 | 安装维护指导 |
建晟售后服务承诺
凡建晟制造的课桌椅、公寓床及相关学校家具、办公家具产品，均享受终身售后服务。
1.质保期内
因产品材料或制造工艺导致的质量问题，建晟免费提供售后服务，包括：
✓ 免费维修 ✓ 免费更换配件 ✓ 必要时免费更换产品
2.质保期外
建晟依然持续提供售后服务，仅收取合理的配件成本及必要的服务费用，让客户无后顾之忧。
3.安装服务
专业安装，让项目交付更高效。
建晟可根据项目需求提供安装指导及安装服务，确保家具安装规范、安全、美观。
服务内容包括：
✓ 安装说明书 ✓ 安装视频指导 ✓ 在线技术支持 ✓ 现场安装服务（大型项目） ✓ 项目验收配合
无论是学校新建项目、校园改造，还是家具更新，建晟均可提供专业安装支持。
4.售后服务流程
学校 / 使用单位 → 经销商 / 配套商 → 建晟售后服务中心 → 售后专员远程诊断 → 提供解决方案 → 现场维修（如有需要）
建晟售后专员将第一时间进行远程问题诊断，快速提供解决方案；如无法远程解决，我们将安排专业人员到现场进行维修服务。
