服务体系
售后服务
1. 建晟服务标准: 只要是建晟制造的课桌椅产品,建晟终身提供维修和售后服务
如果在质保期内,因为建晟的产品材料或者制造工艺引起的质量问题,建晟免费提供售后服务,包括更换配件,甚至更换产品。
如果在质保期外,建晟也将为全球顾客提供售后服务,仅收取最低的服务费和配件费用。
2. 建晟的售后服务体系:
学校反馈==》代理商/配套商==>建晟售后部
售后服务专员远程症断问题,及时提出可行的解决方案。 如果未能远程解决,建晟售后团队将开赴学校所在地进行当地化的售后服务。
3. 售后过程一览